弁護士コラム

Amazonセール（ブラックフライデー）における販売価格表示について

１　横行する見せかけの値引き販売欲しかった商品をお買い得価格で購入できる人気のセール「Amazonブラックフライデー」が2025年12月1日まで開催されています。盛り上がる一方で、一部の商品について「事前に価格をつり上げて、ブラックフライデーのセール期間中に値下げをすることによってお買い得に見せかけているのではないか？」という発言もネット上に散見されます。 Xの投稿などによると
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英会話ＮＯＶＡ「入会金０円」キャンペーンの不当表示について

１．措置命令の内容について本日、消費者庁は１７日、英会話スクール「ＮＯＶＡ」などを運営する「ＮＯＶＡランゲージカンパニー」（東京）に対して、景品表示法違反（有利誤認）を認定し、再発防止を求める措置命令を出したとの報道がありました。報道によりますと、昨年９月～今年４月の間に、「ＮＯＶＡ駅前留学」で、キャンペーンとうたって一般の入会金が２万円のところを０円になるという宣伝を行うなどしていた
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ジャパネットたかたに対する措置命令の問題点について

１　措置命令の内容について　ジャパネットたかたが、昨年に実際より安く買えると誤認させる不当な表示でおせち料理を販売していたとして、9月12日に消費者庁から措置命令を受けました。　報道によりますと、おせち料理「【2025】特大和洋おせち2段重」について、「早期予約キャンペーン」と銘打って「通常価格」2万9980円から1万円値引きした1万9980円で販売すると自社サイトで宣伝していたという
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島村楽器に対するフリーランス法違反の勧告について弁護士が解説

大手総合楽器店「島村楽器」が、フリーランス法（正式名称は「特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律（フリーランス・事業者間取引適正化等法）」に違反したとして公正取引委員会から勧告を受け、公表されました。 (令和7年6月25日)島村楽器株式会社に対する勧告について | 公正取引委員会 https://www.jftc.go.jp/houdou/250625_fl_shimamurag
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大正製薬に措置命令が。ステマ規制違反で注意すべきポイントとは？

令和６年１１月１３日、消費者庁は、大正製薬の直販サイトに掲載されたサプリメントに関する表示が、ステルスマーケティングに該当するとして措置命令を行いました。ステルスマーケティングに対する規制（以下「ステマ規制」といいます。）が令和５年１０月１日からスタートしましたが、今回の措置命令で３件目となりました。ステマ規制とは？景品表示法で規制されるステマ規制は、広告であって、一般消費者が広告であ
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学校法人がアカハラを弁護士に相談すべき理由とは｜とるべき対策を徹底解説

「アカハラを訴えられたら学校側にどんな責任があるの？」「アカハラ問題を弁護士に相談するべきか迷っている」「アカハラへの対策方法を知りたい」このようにアカハラ問題に関する対処に悩む方は多いのではないでしょうか。パワハラなど他のハラスメントと同様に、アカハラが発覚した際に学校に及ぶ悪影響は図り知れません。そこでこの記事では、学校がとるべきアカハラへの対策方法を解説します。アカハラに
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【弁護士解説】カスハラ対策におけるポイントとは？

カスタマーハラスメント（カスハラ）とはカスタマーハラスメント（通称カスハラ）は、顧客が企業に対して過度な要求や不当な要求、言動を行うことを指します。“ハラスメント”と言うように、従業員が顧客から身体的・精神的攻撃によって不利益を受けたことで就業環境が害されること、と定義されます。カスハラとクレームの違いカスハラとクレームは似て非なるものです。カスハラは先述の通り、従業員への不合理な要求
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【保育園事業者向け】保護者からのクレームへの適切な対応方法

保育園におけるクレーム対応の現状保育園は子どもを預かるという責任の大きさから保護者からのクレームが発生しやすい環境にあります。さらに、クレームの種類は子どもの安全に関わるものから、保育の質、コミュニケーションの問題に至るまで多種多様です。しかし、クレームへの対応はスタッフの個人的な判断に委ねられることが多いため、保育園としての対応に一貫性が取りづらいことが課題として挙げられます。また、保育
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宝塚歌劇団の報道を受けて（不祥事対応とコンプライアンスの意識について）

昨日から、宝塚歌劇団の第三者委員会の報告を受けてたくさんの報道がされていますが、この一連の報道を受けて私が感じた点について少し触れてみたいと思います。第三者委員会とは第三者員会とは、企業不祥事が起きたときに、その原因を独立した立場から明らかにすることを目的としております。そして、企業が不祥事の調査を独立した機関にお願いする意図は、問題を全て洗いざらい公表し、それに対して改善策を構築し、
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病院やクリニックのクレームや苦情の初動対応のポイントとは

病院やクリニックにおける患者からのクレームや苦情でお困りの院長や病院スタッフも多いのではないのでしょうか。クレームが発生し続けると、従業員が疲弊し、退職や休職に至り、十分なサービスを提供できないことで、他の患者の離脱に繋がるという悪循環が生まれるリスクをもっています。そこで、本記事では病院やクリニックにおけるクレームや苦情の初動対応について解説し、日々の業務にお役立ていただけたらと考えておりま
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