森大輔 | 森大輔法律事務所

新着情報

「非が無い場合のクレーム対応について弁護士が例文解説！」の記事を作成しました。

　当事務所はこのたび、「非が無い場合のクレーム対応について弁護士が例文解説！」についてのページを作成いたしました。　一般的にお客様からのクレームには不当なクレームと、意味があるクレームがあります。意味があるクレームはこちら側に非があるケースです。このようなクレームを無視していてはお客様もどんどん離れていってしまいます。このようなクレームはよりよいサービスを提供するために必要なものであり、会社に
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2022年5月18日(水)「高齢者雇用の諸問題について解説セミナー」を実施いたします。

当事務所では、企業経営者・法務担当者の方を対象にした勉強会を開催しております。 ■担当講師：弁護士岡井裕夢 ■セミナー内容 ➢これまでの高年齢労働者に関する法改正の概要 ➢最近の法改正（高齢者雇用安定法）について ➢定年後再雇用における同一労働同一賃金について ➢これからの高齢者雇用の労務管理についてについて徹底的に解説いたします。ご都合の良い企業経営者・
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第18号ニュースレター発送のお知らせ

当事務所ではニュースレターの第18号（2022年3月号）を発刊いたしました。ニュースレターのバックナンバーをサイト内に掲載していますので、ぜひ、今後の企業経営にお役立てください。過去のバックナンバーはコチラをクリックしてください。
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企業のための誹謗中傷対策・書込み削除サービスを開始いたしました。

当事務所はこの度「企業のための誹謗中傷対策・書込み削除サービス」を開始いたしました。ネット上の誹謗中傷や悪質な口コミは社会問題と化しています。当事務所でも現在70社以上の企業の顧問弁護士として、日々相談を受ける中で、悪質な書込みや口コミに悩まされている企業様が増加しているように感じます。インターネットの掲示板などに自社の誹謗中傷の投稿などがされると大変な憤りを感じるとともに、これまで築
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【無料ダウンロード】クレーム対応マニュアルをリリースいたしました

当事務所はこの度「クレーム対応マニュアル」をリリースいたしました。現在80社以上の企業の顧問弁護士を務める森大輔法律事務所が、これまでの知見をまとめたクレーム対応マニュアルを作成いたしました。クレームでお悩みの企業様、クレーム対応を検討中の企業様は是非ダウンロードください。
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「子供同士のけんかをいじめだとして学校に対応を求めてくる！弁護士が解説するモンスターペアレント（モンペ）対応」の記事を作成しました。

　当事務所はこのたび、「子供同士のけんかをいじめだとして学校に対応を求めてくる！」についての記事を作成いたしました。　いじめ防止対策推進法では、国、地方公共団体、学校及び教職員の責務等が定められています。　具体的には、学校設置者は、いじめの防止等のために必要な措置を講ずる責務（第７条）を負い、学校及び学校の教職員は、当該学校に在籍する児童等の保護者、地域住民、児童相談所その他の関係者との連
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消費者庁の、サブスクリプション（定額課金）サービス事業者に対して契約内容の明示を求める指針について

　令和４年２月９日、消費者庁は、サブスクリプション（定額課金）サービス事業者に対し、消費者トラブルを防止するために契約画面に記載すべき項目などの指針を公表しました。　近年、コロナ禍における「巣籠生活」により、動画配信サービス等の需要が増加し、サブスクリプション（定額課金）による契約が増えています。このような中、いわゆるサブスク契約において、無料期間を経ると自動で有料に切り替わることが多く、
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「学校で必要な指導をしたらクレームを付けられた！弁護士が解説するモンスターペアレント対応」の記事を作成いたしました。

　当事務所はこのたび、「学校で必要な指導をしたらクレームを付けられた！」についての記事を作成いたしました。　クレーム対応の基本は、①聞き取り、②事実の調査・確認、③方針の決定、④回答、⑤外部対応です。そこで、まずは保護者の言い分に耳を傾け、クレームの内容を正確に把握することが大事です。クレームの内容は様々ですが、正確に把握するためには、時系列や５W１Hを意識した上で客観的な生の事実と保護者によ
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中村屋の入管法違反容疑について

　２０２２年２月３日の日経新聞に珍しい摘発例の記事が掲載されていました。それは、２０２１年１２月、カレーや和洋菓子の老舗として知られる中村屋とその採用担当者が入管法違反（不法就労助長罪）の疑いで書類送検された事件です。　中村屋は、人材会社から派遣された外国人の与えられた在留資格が「技術・人文知識・国際業務」であると知りながら、約３年間、在留資格の範囲を超える和菓子の製造業務をさせていたとの
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「モンスターペアレントからの誹謗中傷書き込みへの対応策」の記事を作成いたしました。

　当事務所はこのたび、「モンスターペアレントからの誹謗中傷書き込みへの対応策」についてのページを作成いたしました。　これまでの主なモンスターペアレント（モンペ）といえば、担任の教諭に長時間に渡って電話にて誹謗中傷を繰り返したり、執拗な面談の強要を求めることなどでした。ところが、昨今、学校のトラブル事案においてもモンスターペアレント（モンペ）がインターネット掲示板に学校や教諭に対する誹謗中傷など
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